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【9/27緊急メンテナンス終了】意図しない遅延についての対応

by 0000000000 LSSシステム管理者 -

現在、授業支援システムにて

「参加者の表示」「評定」等のDBアクセスを行う作業にて、非常にレスポンスが遅くなる不具合が発生しております。

原因調査を行い、事象の解決の目途が立ちましたので、

 

本日9/27(月) 18:30~19:30 の間、緊急メンテナンスを行います。

この間、接続できないため、あらかじめ保存等行っていただきますようよろしくお願いいたします。

 

メンテナンスまでは

参加者一覧、レポート課題の提出一覧、評定などの学生並び順カスタマイズに関連する
画面の呼び出しにおいて、学生数が多い授業の場合画面のレスポンスが極端に悪い
(タイムアウトエラーになるなど)状態になる事象は変わらず発生しています。

上記のような

学生一覧の表示画面を呼び出すクリックは控えていただくよう

お願い申し上げます。

 


ご不便・ご迷惑をおかけしますが

何卒よろしくお願いいたします。

 

 

【原因】

調査の結果、先週のメンテナンスにておいて、文字コード対応(utf8→utf8mb4)を
行いましたが、その際、学生の並び順テーブルの文字コードは変更できておらず、
そのため、ソート順のカスタマイズ画面における、SQL文の実行計画において、
クエリーで返却されるデータ件数が毎回約50万件強になってしまうことが原因となります。

【対応】

対応としては、文字コードの変更中を行うことになるのですが、
運用中に文字コード変更はSQL実行がエラーになるため、
一旦、授業支援システムをメンテナンス状態にさせていただき、
文字コード変更、動作検証を行ったのち、サービス再開とさせていただきます。

メンテナンス予告 2021年9/21(火)~9/25(土) 終日

by 0000000000 LSSシステム管理者 -

9/21(火)~9/25(土) 教育支援システム利用停止のお知らせ【メンテナンス】 | 情報基盤センター

下記のとおり、教育支援システムの定期メンテナンスを実施いたします。

9/21(火)~9/25(土)のメンテナンス期間中、
教育支援システム(授業支援システム、ポートフォリオ、出席管理システム)の
すべての機能をご利用いただけません。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。


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